COLMINA Store 利用ガイド

「COLMINA Store」とは？

「COLMINA Store」は、富士通が提供する製造業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支えるサービスである「FUJITSU Manufacturing Industry Solution COLMINA（コルミナ、以下、COLMINA）」のさまざまなソリューションを購入できるサイトです。

• Web上で商品のご注文・ご契約を行うことができます。
• ご注文・ご契約するには、会員登録が必要です。

会員登録するとできること

COLMINA Storeは、事業者ではない一般消費者の方は会員登録できません。
業務形態として、法人と個人事業主（個人で事業を営む人）があり、会員登録時にどちらの業務形態か選択していただきます。
会員登録すると下記のことができます。

• 掲載している商品の内容を確認することができます。一部商品で会員のみしか参照できないものがあります。会員登録することにより参照できます。
• ご利用になりたい商品の「注文」「契約」ができます。
• 業務形態により利用できる商品に違いがあります。
• ご契約後は、「注文一覧」で注文した情報が確認できます。

ログイン方法

1.すでに会員登録している方はユーザーID（登録したメールアドレス）とパスワードを入力し、ログインします。

2.会員登録されていない方は「会員登録」で会員登録を行います。

・事業形態が法人である会員の場合は会員登録のメールアドレスは会社ドメインの個人メールアドレスとなります。携帯アドレス、フリーメールアドレスでの登録はできません。また、メーリングリストでの登録もできません。

・事業形態が個人事業主である会員の場合は会員登録のメールアドレスは携帯アドレス、フリーメールアドレスでの登録は可能です。

・会員登録時に審査を実施するため、承認に時間がかかります。COLMINA Storeとして取引ができないと判断した場合、会員登録を却下させていただく場合があります。

・会員登録は「お客様会員登録（Eメール入力）」→「会員登録用URL通知」→「お客様の会員情報登録」→「会員登録メール通知」→「COLMINA Storeでの確認・審査」→「お客様アカウント有効化通知」→「ログイン可能」の流れとなります。

3.パスワードをお忘れの方は、ログイン画面で「パスワードを忘れました」をクリックし、パスワードのリカバリ画面を表示し、パスワードのリカバリを実施してください。

・件名:ログインパスワードの再設定のメールが送信されますので、通知されたURLにアクセスし変更を実施してください。

4.退会を希望の場合は、お問い合わせフォームより問い合わせください。退会手続きを実施いたします。現在ご契約サービスがあるお客様は、退会できません。

二要素認証設定について

ログインにおいて二要素認証を設定できます。所有するスマートフォンを二要素認証デバイスとして使用します。

二要素認証設定手順を参照のうえ設定をお願いします。

二要素認証設定手順(pdf)

ご注文の注意事項

・ご注文する際は、商品ページに掲載の商品資料（サービス仕様、機能説明書、ライセンス条件説明書等）を必ずお読みいただき、内容・価格について了承の上ご注文をお願いいたします。申し込みを以て、商品資料記載の事項について、承諾したものとします。

・COLMINA　Storeからのお客様のご注文後、富士通にてご注文内容の確認を行います。富士通からの注文確定の連絡を以て契約成立となります。

・ひと月の支払が上限￥10,000,000を超えての契約はできません。月額・一括の支払を含め上限を超えての申し込みがあった場合は、申込は受理されず契約は成立しませんのでご注意ください。

ご注文の流れ

法人の方は、TOPページより利用になりたい商品ページに遷移できます。

個人事業主の方は、個人事業主の方はこちらに[個人事業主向けページへ]をクリックし、個人事業向け製品のページに遷移してください。

ご注文への進み方は以下になります。

1.ご利用サービスの選択

・ご利用になりたい商品ページにて、「カートに追加」ボタンをクリックします。数量の入力がある商品の場合は数量を入力してください。

・ご利用になりたい商品が複数ある場合、継続して商品ページで同様に「カートに追加」をクリックしてください。（月額商品の場合は一商品単位での購入となります。）

2.注文商品の確認

・右上に表示されているカートのマークをクリックすると、カートに追加した商品の一覧が表示されます。[カートを見る]ボタンをクリックし、カートの内容を確認してください。

・数量を変更する場合は、数量を変更してください。

3.注文

・2.注文商品の確認で問題がない場合、[注文手続きへ]ボタンをクリックします。注文画面が表示されます。

・支払い方法には３つの方法があります。支払い方法を選択してください。業務形態、クレジットカードの登録状況により、表示される支払い方法が異なります。

　・請求書払い（法人のみ）
　　会員登録時に入力した請求先住所に請求書が届きます。
　・クレジットカード払い(新規カード) ※3Dセキュア2.0必須（法人/個人事業主）
　　新規のクレッジトカードを使用し、注文する場合に選択します。
　　選択した場合、クレジットカードの情報の入力、個人情報の取り扱いについての同意が必要となります。
　・クレジットカード払い(登録済みカード)
　　以前に登録したカードを使用して、注文する場合に選択します。（法人/個人事業主）

　　　各支払い方法の内容は「お支払い・ご請求について」を参照してください

・利用規約を確認し同意の上、チェックボックスにチェックしてください。

・内容を確認し、[注文を確定する]ボタンをクリックします。

4.注文手続完了

・「注文画面」で「ご注文手続きが完了しました。」が表示され、注文手続完了となります。

・「ご注文の確認」のメールが届きます。

・[注文詳細]ボタンで今回の注文の詳細が表示されます。ステータスは「注文確認待ち」と表示されます。

5.注文完了

・「COLMINA Store側での確認後、「ご注文ありがとうございます。」のメールが届き、注文完了となります。

・[ご注文の確認[注文詳細]ボタンで今回の注文の詳細が表示されます。ステータスは「注文受付」と表示されます。

・[注文一覧]ボタンで今まで注文した一覧が表示されます。

サービスの提供について

■基本サービス【月額課金商品】の場合

・注文確定後、COLMINA Storeから「SaaS_サービス申請書」をお客様に送付いたします。

・お客様にて必要事項を記載していただいた「SaaS_サービス申請書」をCOLMINA Storeに送付していただきます。その内容に基づき、お客様と調整のうえサービスを提供します。

・サービス内容、サービス提供環境により利用開始までの期間が異なります。

・利用開始日が確定しましたら、利用開始のメールをお客様に通知します。

・基本サービス【月額課金商品】の場合、サービス実施開始日が１日の場合は当月から利用料の請求対象となります。２日から月末の場合は、翌月から利用料の請求対象となります。

■ダウンロード商品の場合

・ダウンロード先URLを通知いたしますので、そのURLからダウンロードしてください。また、ログイン後に[右上のようこそXXXXさん]→ダウンロードでダウンロードページを表示することにより、そのページから対象ファイルをダウンロードすることができます。

[ダウンロード商品のライセンスについて]

・ライセンス提供方法は商品により３つの提供方法があります。
　　(1)申請書提出よるライセンス提供
　　(2)システム(WIBU)による自動提供
　　(3)富士通Japan株式会社 FCENAサポートセンターのメールによる提供

(1)申請書提出よるライセンス提供

・ダウンロードしたファイルの中にライセンス申請書が付属されていますので、必要事項を記載のうえ、COLMINA Storeに送付してください。確認のうえ、ライセンス発行を実施し、お客様宛にライセンスを送付いたします。

・ダウンロード商品（申請書提出よるライセンス提供）の場合、ライセンス発行日が１日の場合は当月から利用料の請求対象となります。２日から月末の場合は、翌月から利用料の請求対象となります。

(2)システム(WIBU)による自動提供

・「注文番号nnn : ライセンス情報」のメールがお客様宛に送付されます。そのメールにライセンス情報が記載されていますのでそれを利用してください。

・ダウンロード商品（システム(WIBU)による自動提供）の場合、ライセンス通知日が１日の場合は当月から利用料の請求対象となります。２日から月末の場合は、翌月から利用料の請求対象となります。

(3)富士通Japan株式会社 FCENAサポートセンターのメールによる提供

・「FCENAシリーズのご利用について」または「STRDESIGNのご利用について」のメールが[富士通Japan株式会社 FCENAサポートセンター]よりお客様宛に送付されます。そのメールにライセンス情報が記載されていますのでそれを利用してください。

・ダウンロード商品（富士通Japan株式会社 FCENAサポートセンターのメールによる提供）の場合、ライセンス通知日が１日の場合は当月から利用料の請求対象となります。２日から月末の場合は、翌月から利用料の請求対象となります。

■導入支援サービス/運用支援サービス/設計/適用支援サービス商品の場合

・チケットをダウンロードしていただきます。

・導入支援サービス/運用支援サービス/設計/適用支援サービスの場合は、注文月翌月の請求となります。

・サービス実施者よりお客様に連絡いたします。サービス実施者とお客様と日程、作業内容を調整のうえサービスを実施いたします。

お支払い・ご請求について

「COLMINA Store」のお支払い・ご請求については、以下の２つになります。

• 請求書払い（法人）

• クレジットカード払い（法人/個人事業主）

■請求書払いの場合

支払方法について

富士通からオリコ社に債権譲渡し、オリコ社よりお客様に請求いたします。

COLIMA Store会員登録時に顧客情報及び個別債権の情報を富士通からオリコ社に提供します。

注文申込を以て、個別債権の債権譲渡を承諾するものとします。

譲渡人：富士通

富士通株式会社　所在地:神奈川県川崎市中原区上小田中4-1-1

譲受人：オリコ社

株式会社オリエントコーポレーション　所在地: 東京都千代田区麹町5-2-1

支払方法

銀行振込

振込口座　※注意※ 振込手数料等はお客様負担です

みずほ銀行（詳細な振込先は請求書に記載いたします）

請求の締め日、支払日

当月分の利用料金等は、翌月15日までにオリコ社より請求書を発行します。請求書受領の翌月末日までにお支払いください。

■口座振替への変更方法

以下の手順にて口座振替へ変更可能です。

1.お問い合わせより口座振替への変更希望を連絡ください。

2.COLMINA Storeより「口座振替依頼書」をお客様に送付します。

3.お客様にて「口座振替依頼書」に必要事項を記載していただき、指定宛先に送付してください。

4.オリコ社及びCOLMINA Storeにて記載内容を確認します。

5.確認後、お客様に口座振替の開始を連絡し、開始月より指定口座からの口座振替となります。

※これらの手続きには２～３か月を要します。口座振替の手続きが完了するまでは、請求書による銀行振込となります。また、口座振替に変更した場合、「請求書払い」を選んだ場合はすべて口座振替になります。

口座振替日

当月分の利用料金等は、翌々月の口座振替日に振替されます。
口座振替日は毎月２７日となります。（休業日の場合は翌営業日となります）

■クレジットカード払いの場合

支払方法について

クレジットカード払いを選択の場合、ご注文申込みの確定の前に、決済にご利用されるクレジットカードの情報を入力いただきます。
ご利用いただけるクレジットカードは、以下の通りです。3Dセキュア2.0に対応しているクレジットカード発行会社のものに限ります。
VISA 、 MasterCard 、 JCB 、アメリカン・エキスプレス
支払い方法は、「一括払い」のみとなります。

カード決済日、支払日

月額サービスの場合はサービス利用当月分の利用料金を、当月5営業日までにカード会社の決済を実施します。
月額サービス以外の場合は注文受付した後、5営業日までにカード会社の決済を実施します。
口座引落とし日は、お客様ご指定のカード会社の規約に基づく口座引落とし日となります。

ご注文サービスの確認

1.ユーザーID（登録したメールアドレス）とパスワードを入力し、ログインします。

2.ログイン後に[右上のようこそXXXXさん]→注文一覧でご注文されたサービスの一覧が表示されます。

ご契約サービスの変更・解約のご注意事項

・ご契約サービスの変更・解約を希望する場合、解約を希望する日の１ヶ月前までに当社所定の申請書に必要事項記載のうえ提出が必要です。

ご契約サービスの変更

契約サービスの内容を変更する場合、２つの方法があります。

・既存サービスと同じサービスをCOLMINA Storeで追加注文する。この場合については、「ご注文の流れ」に沿って新規ご注文の手続きをお願いいたします。

・既存サービスを解約し、同じサービスの別のモデルをCOLMINA Storeで注文する。以下記載の「ご契約サービスの解約」と「ご注文の流れ」による新規ご注文の手続きが必要です。

ご契約サービスの解約

ご契約サービスの解約は画面では実施できません。お問い合わせフォームより問い合わせください。サービス解約手続きを実施いたします。解約する場合は１か月前に申請をお願いします。利用料金の日割は実施せず、１か月の料金となります。

Google Analyticsの利用について

お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客様の情報の収集を
停止することも可能です。
Google Analyticsの無効設定は、 Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで
「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。
なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、
お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。

Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については
同社のサイトをご覧下さい。
Google Analyticsの利用規約
Googleのプライバシーポリシー
Google Analyticsオプトアウトアドオン

「COLMINA Store」閲覧ブラウザについて

ブラウザはGoogle Chromeを使用してください。他のブラウザの場合、正常に表示されない場合があります。

ご不明な点は、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

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